Ces sept étapes peuvent vous aider à apprendre comment démarrer une entreprise de commerce électronique et vendre des produits ou des services en ligne.
Tout comme pour démarrer n'importe quelle entreprise, apprendre à démarrer une entreprise de commerce électronique n'est pas toujours facile, mais la création, le lancement et la maintenance de sites où les entrepreneurs, les concepteurs et les créateurs de toutes sortes peuvent vendre leurs produits est plus accessible que jamais.
Les entreprises de commerce électronique - qui sont des entreprises qui transmettent des biens, des services et des fonds sur Internet - varient en taille et en étendue, des mastodontes de la vente au détail comme Amazon aux sites d'artisanat Etsy. Les achats en ligne ne sont que l'un des nombreux domaines qui ont connu une croissance considérable au cours des cinq dernières années. Selon un rapport du US Census Bureau , au cours du seul troisième trimestre de 2019, les ventes du commerce électronique aux États-Unis se sont élevées à environ 154,5 milliards de dollars, soit 11,2 % de toutes les ventes au détail dans le pays.
Selon vos objectifs, il peut être judicieux de démarrer une entreprise de commerce électronique. Après tout, sans avoir besoin d'un emplacement physique, les entreprises de commerce électronique offrent une plus grande flexibilité, un prix abordable et des opportunités pour de nombreux entrepreneurs. Alors, comment démarrez-vous exactement une entreprise en ligne ? Ce guide est là pour vous aider.
Nous expliquerons comment démarrer une entreprise de commerce électronique en sept étapes simples, afin que vous disposiez de toutes les informations dont vous avez besoin pour lancer votre entreprise en ligne en un rien de temps.
Bien qu'il existe des différences notables entre le démarrage d'une entreprise de commerce électronique et le démarrage d'une entreprise physique, il existe également un certain nombre de similitudes. Comme nous le verrons ci-dessous, bon nombre des étapes de planification et juridiques que vous devrez suivre suivront le même processus (plus ou moins) que toute autre entreprise. Cependant, une fois qu'il est temps de démarrer votre activité, vous verrez à quel point le démarrage d'une entreprise de commerce électronique peut être différent.
Étape 1 : Recherchez l'espace e-commerce et trouvez votre niche
La première étape pour apprendre à démarrer une entreprise de commerce électronique consiste à effectuer les recherches nécessaires. Tout comme si vous démarriez un restaurant et que vous cherchiez différents endroits, options de restauration et thèmes, vous voudrez enquêter sur le domaine de commerce électronique qui vous intéresse et prendre des décisions concernant votre entreprise spécifique.
Par exemple, vous voudrez réfléchir à ce que votre entreprise de commerce électronique va offrir exactement. Vendrez-vous des produits ou des services ? Si vous vendez des produits, sont-ils physiques ou numériques ? Où achèterez-vous vos produits ? Dans ce sens, vous devrez également réfléchir au type de modèle commercial que vous souhaitez utiliser : proposerez-vous des produits uniques, des packages, des abonnements ou autre chose ?
De plus, vous voudrez également réfléchir à une plus grande échelle au cours de ce processus : comment allez-vous faire parvenir vos produits ou services à vos clients ? À quoi ressembleront vos coûts de démarrage ? Existe-t-il des réglementations légales ou autres concernant votre produit ou service que vous devez garder à l'esprit ?
Ces questions, entre autres, feront partie intégrante du démarrage de votre entreprise et vous aideront à commencer à créer et à rédiger votre plan d'affaires. Ce processus vous donnera une meilleure idée de vos objectifs spécifiques et de la façon dont vous allez les atteindre. En particulier dans le domaine du commerce électronique, une partie importante de cette étape consiste à trouver votre niche.
Bien que la croissance de l'industrie du commerce électronique soit un grand avantage pour ceux qui cherchent à apprendre à démarrer une entreprise de commerce électronique, cela signifie également plus de concurrence. Vous voudrez effectuer des recherches sur la concurrence et trouver un espace où vous pensez pouvoir établir votre marque et réussir à vendre des produits et services.
Étape 2 : Sélectionnez le nom de votre entreprise et choisissez une structure juridique
Une fois que vous avez solidifié le plan de votre entreprise de commerce électronique, l'étape suivante consiste à choisir un nom. Comme toute autre entreprise, vous voudrez choisir un nom unique, mais aussi qui indique clairement ce qu'est ou fait votre entreprise. Vous voudrez probablement consulter le site Web de votre secrétaire d'État local, ainsi que l' Office américain des brevets et des marques pour vous assurer que vous ne choisissez pas un nom commercial qui est déjà revendiqué par une autre entreprise.
Bien que vous ne souhaitiez pas encore investir trop de temps sur un site Web, il vaudra la peine de vérifier si votre nom de domaine commercial potentiel est disponible. Si votre nom de domaine est actuellement utilisé, vous pouvez envisager un nom commercial différent ou une structure différente, telle que "votrenomentreprise.co" au lieu de "votrenomentreprise.com".
Ensuite, choisissez la structure juridique de votre entreprise. Le type d'entité commerciale que vous choisissez aura des implications juridiques et financières importantes pour votre activité de commerce électronique. En règle générale, vous choisirez de créer une entreprise individuelle, une société en nom collectif, une LLC ou une société. Il existe des avantages et des inconvénients pour chacun de ces types d'entités, vous pouvez donc décider de consulter un avocat ou un autre professionnel du droit pour obtenir des conseils sur la meilleure option pour votre entreprise.
Si vous choisissez de créer une entreprise individuelle ou une société en nom collectif, vous n'aurez pas à vous inscrire dans l'État où vous exercez vos activités. Au lieu de cela, votre entreprise sera associée légalement sous votre nom individuel, ce qui signifie que si vous souhaitez opérer sous le nom que vous avez choisi, vous devrez déposer un DBA ou une demande de « faire des affaires sous le nom » auprès de votre gouvernement local.
Étape 3 : demander un EIN
Ensuite, vous voudrez demander un EIN, ou numéro d'identification d'employeur, pour votre entreprise de commerce électronique. Bien que tous les types d'entités commerciales ne soient pas tenus d'avoir un EIN, ce numéro à neuf chiffres peut être utile pour vous aider à séparer vos finances personnelles et professionnelles. De plus, vous pouvez demander un EIN auprès de l'IRS, gratuitement, soit en ligne, par courrier, par fax ou par téléphone. Puisque vous apprenez à démarrer une entreprise de commerce électronique, vous souhaiterez très probablement demander ce numéro d'identification fiscale en ligne, et une fois que vous l'aurez fait, vous recevrez votre numéro instantanément.
Étape 4 : Obtenir des permis et des licences d'entreprise
Après avoir demandé votre EIN, vous voudrez maintenant obtenir toutes les licences ou permis commerciaux nécessaires pour opérer légalement dans votre ville et votre état. Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, si vous avez créé votre entreprise de commerce électronique en tant qu'entreprise individuelle ou société en nom collectif, vous n'avez pas réellement besoin d'enregistrer votre entreprise auprès de l'État - à moins que vous ne déposiez un DBA pour opérer légalement sous un nom commercial. Pour les autres types d'entités commerciales, cependant, vous devrez enregistrer votre entreprise auprès de votre état et recevoir une licence d'exploitation générale. Selon l'endroit où se trouve votre entreprise, vous devrez peut-être également acquérir une licence d'exploitation locale.
En règle générale, comme la plupart des entreprises de commerce électronique sont basées à domicile, elles ne nécessitent pas autant de licences et de permis commerciaux que les magasins physiques. Cependant, vous voudrez déterminer quelles sont les exigences spécifiques de votre région - vous pouvez généralement trouver ces informations en ligne via le site Web de votre état ou de votre gouvernement local. Par exemple, la plupart des emplacements exigent que les propriétaires d'entreprises à domicile reçoivent un permis d'occupation à domicile pour opérer légalement. Ce type de permis montre simplement qu'en exploitant votre entreprise à partir de votre domicile, vous n'ajoutez pas de trafic, de bruit ou de conditions problématiques à votre emplacement.
Voici d'autres types de licences et de permis commerciaux dont vous pourriez avoir besoin :
Licences professionnelles et commerciales pour certaines industries.
Permis de taxe de vente.
Permis d'hygiène, de sécurité et d'environnement.
Permis de signalisation.
Permis de construire et de construire.
Étape 5 : Choisissez une plateforme e-commerce et créez votre site web
À ce stade, vous avez rempli les documents nécessaires pour vous inscrire et démarrer légalement votre entreprise de commerce électronique. De cette façon, la majorité de nos étapes jusqu'à présent ont reflété le processus de démarrage d'une entreprise physique. Maintenant, cependant, au lieu de rechercher un emplacement et de vous préparer à configurer votre magasin physique, vous allez commencer à créer votre site Web et votre boutique en ligne.
Comme une vitrine physique, ce site Web sera le visage de votre entreprise - c'est ce que vos clients verront en premier et ce qu'ils utiliseront pour parcourir et acheter vos produits ou services. Dans cet esprit, la création de votre site Web sera l'une des parties les plus importantes du démarrage de votre entreprise de commerce électronique. Vous voudrez considérer quelques points différents lorsque vous développerez votre vitrine en ligne :
Tout d'abord, vous voudrez penser à votre nom de domaine, comme nous l'avons mentionné ci-dessus. Vous voudrez que votre nom de domaine corresponde (au moins étroitement) au nom de votre entreprise. Dans ce sens, votre décision la plus importante sera peut-être de choisir une plate-forme de commerce électronique. Qu'il s'agisse d'un logiciel tout-en-un, comme Shopify, ou d'une plate-forme open source, comme Magento, votre plate-forme de commerce électronique sera la base que vous utiliserez pour créer et développer votre boutique en ligne.
La plupart des plateformes de commerce électronique vous permettent non seulement de créer et de lancer votre boutique en ligne, mais également de personnaliser votre design, d'ajouter votre domaine (ou d'en acheter un), de gérer l'inventaire, de prendre et d'expédier des commandes, de recevoir des paiements, etc.
Bien qu'il existe des centaines de ces plates-formes disponibles sur le marché, vous pouvez envisager l'une des solutions populaires suivantes pour démarrer votre entreprise de commerce électronique :
Shopify
Peut-être le logiciel de commerce électronique le plus connu et le plus populaire, Shopify offre une solution tout compris et conviviale avec une variété de modules complémentaires. Vous pouvez acheter un abonnement Shopify dans l'un des quatre plans, en commençant par Shopify Lite à 9 $ par mois (ce plan n'inclut pas de boutique en ligne complète).
WooCommerce
Si vous avez déjà démarré un site WordPress ou si vous êtes familier avec la plate-forme, vous pouvez télécharger WooCommerce pour commencer à vendre sur votre site WordPress. Ce plug-in est open-source, téléchargeable gratuitement et comprend la gamme complète des fonctionnalités de commerce électronique. Par rapport à Shopify, cependant, WooCommerce est le mieux adapté aux propriétaires d'entreprise qui ont des connaissances techniques pour tirer parti de sa nature open source.
Espace carré
Le plus souvent considéré comme un constructeur de sites Web, Squarespace offre également des capacités de commerce électronique et est connu pour ses modèles modernes. Vous pouvez choisir parmi deux plans spécifiques au commerce électronique de Squarespace - Basic à 26 $ par mois ou Advanced à 40 $ par mois.
Comme Shopify, Squarespace est convivial et peut accueillir les propriétaires d'entreprise de tous les niveaux de compétences techniques. Cependant, en tant que créateur de site Web d'abord, Squarespace peut ne pas offrir autant de fonctionnalités, d'outils ou de modules complémentaires que d'autres alternatives.
Magento
Enfin, si vous souhaitez pouvoir personnaliser chaque aspect de votre boutique en ligne, vous pouvez choisir d'utiliser la version open source de Magento. Avec cette plate-forme de commerce électronique, vous pouvez manipuler chaque élément et personnaliser votre site, mais vous devez également avoir les compétences techniques (ou payer pour cela) pour le faire.
Bien qu'il soit sûr de dire que cette plate-forme n'est généralement pas adaptée aux débutants du commerce électronique, si vous avez les compétences techniques nécessaires ou le budget à payer pour travailler avec un développeur, vous constaterez que Magento offre probablement le meilleur de tous les logiciels ouverts. -source sur le marché — en plus, il est téléchargeable gratuitement.
Comme vous pouvez le voir, cette étape implique beaucoup de choses et une variété de considérations importantes à prendre en compte lors du choix de la bonne plate-forme pour votre entreprise de commerce électronique. Vous voudrez penser au coût, aux fonctionnalités, à la convivialité et plus encore. base d'aujourd'hui.
Une fois que vous avez décidé quelle solution vous convient, la prochaine chose que vous devez faire est de travailler sur la personnalisation et le lancement de votre site. Vous voudrez réfléchir à la façon dont vous voulez organiser votre boutique en ligne, à quoi vous voulez que le design ressemble, aux couleurs que vous voulez utiliser, etc. En fonction de votre plate-forme et de votre budget, vous pouvez décider de créer et de lancer votre site Web vous-même. , ou vous pouvez investir dans un concepteur ou un développeur professionnel pour obtenir de l'aide.
Étape 6 : Sourcez ou développez (et répertoriez) des produits
Après avoir choisi votre plateforme de commerce électronique et démarré votre site Web, vous avez presque atteint la fin du processus. À ce stade, vous devrez réellement vous procurer les produits que vous allez vendre. Vous devriez déjà avoir réfléchi à la façon dont vous allez procéder pour ce processus lorsque vous avez effectué votre recherche à la première étape. Vous pouvez fabriquer vos propres produits, les acheter auprès de distributeurs ou, si vous vendez vos propres services, comme en tant que consultant, par exemple, vous devrez peut-être simplement décrire et répertorier ces services sur le site Web de votre entreprise.
Si vous vendez des produits, comme vous pouvez l'imaginer, cette étape sera plus complexe, car vous devrez tenir compte de l'inventaire que vous souhaitez commencer, ainsi que de ce à quoi ressembleront ces coûts de démarrage. Vous voudrez également vous assurer que vous prenez le temps de répertorier votre inventaire sur votre boutique en ligne - en pensant à l'expérience client, au référencement et à la façon dont le processus fonctionnera à partir du moment où un client achète un produit jusqu'au moment où il le reçoit réellement. produit.
Étape 7 : Commercialisez votre entreprise de commerce électronique
Voilà, vous avez appris à démarrer une entreprise de commerce électronique. Maintenant que vos produits ou services sont préparés et répertoriés sur votre boutique en ligne, que votre site Web est opérationnel, vous êtes prêt à commencer à servir les clients. Pour ce faire, bien sûr, vous devrez commercialiser correctement votre entreprise de commerce électronique.
Il existe une variété de stratégies marketing que vous pouvez décider d'utiliser : publicités Google, publicités sur les réseaux sociaux, bouche à oreille, etc. Au niveau le plus élémentaire, vous souhaiterez optimiser le référencement de votre site Web d'entreprise et tirer parti de tous les outils de marketing en ligne inclus dans votre plate-forme de commerce électronique.
Au fur et à mesure que votre entreprise de commerce électronique est opérationnelle et que vous commencez à recevoir des commandes, vous souhaiterez savoir quelles tactiques de marketing fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas, surtout si vous y investissez de l'argent. Au fil du temps, vous pourrez ajuster et modifier votre stratégie marketing pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.
Combien cela coûte-t-il de démarrer une entreprise de commerce électronique?
Ainsi, maintenant que nous avons parcouru chacune des étapes de la création d'une entreprise de commerce électronique, vous êtes peut-être encore curieux de connaître un facteur important : le coût. Comme vous pouvez l'imaginer, en démarrant une entreprise en ligne, vous économiserez sur une variété de coûts associés aux magasins physiques - loyer, assurance habitation, meubles, etc.
Cependant, bien qu'il soit peut-être plus facile de financer une entreprise de commerce électronique avec un budget serré, il y a encore un certain nombre de coûts différents qui seront nécessaires pour démarrer. Comme c'est le cas pour toute entreprise, il est difficile de déterminer exactement combien il en coûtera pour démarrer votre entreprise de commerce électronique. Vos coûts de démarrage dépendront en grande partie du type d'entreprise de commerce électronique que vous démarrez, du logiciel ou de la plate-forme que vous choisissez, de la manière dont vous vous procurez vos produits, entre autres facteurs.
Dans cet esprit, vous voudrez probablement réfléchir soigneusement à votre budget au début et suivre toutes vos dépenses en cours de route. Plus précisément, vous devrez tenir compte des coûts suivants :
Licences et permis commerciaux : selon le type d'entité, l'emplacement et ce que vous vendez, vous pouvez faire face à une gamme de coûts pour les licences et les permis - certains États facturent des frais peu élevés, allant de 10 $ à 50 $, tandis que d'autres peuvent en facturer quelques-uns. cent dollars pour l'incorporation.
Logiciel de commerce électronique : Bien qu'il puisse être gratuit de télécharger une plateforme open source, il y aura d'autres coûts associés à ce type de solution (frais de développeur, hébergement, add-ons, etc.). Pour une plateforme tout compris, en revanche, vous pourrez trouver certaines des options les plus basiques à bas prix (16 $ par mois pour Square Online Store, par exemple). Des solutions plus avancées et plus étendues nécessiteront des coûts plus élevés, avec un plafonnement de Shopify Advanced à 300 $ par mois.
Nom de domaine et hébergement : Certaines solutions de commerce électronique incluront un nom de domaine ou un hébergement dans le coût de la plateforme et d'autres vous permettront d'acheter votre nom de domaine par leur intermédiaire. Cependant, si vous devez acheter votre propre nom de domaine et votre propre hébergement, vous pouvez vous attendre à payer entre 1 $ par an pour le domaine et environ 15 $ par an et une moyenne de 30 $ par mois pour l'hébergement.
Traitement des paiements : pour accepter les paiements en ligne, vous devez travailler avec un processeur de paiement comme Square ou Stripe. Encore une fois, certaines solutions logicielles de commerce électronique incluront leur propre traitement de paiement avec la plate-forme, tandis que d'autres vous permettront de vous intégrer à votre système préféré. En règle générale, vous paierez environ 2,9 % plus 0,30 $ par transaction effectuée dans votre magasin.
Inventaire et expédition : selon ce que vous vendez, vos frais d'inventaire et d'expédition peuvent varier considérablement. Cependant, de tous les coûts dont nous avons discuté jusqu'à présent, votre investissement initial pour l'inventaire sera probablement le plus important. Vous voudrez acheter l'inventaire avec soin, surtout lorsque vous débutez – vous ne voulez pas dépenser trop d'argent pour des produits que vous ne pourrez pas vendre. Vos frais d'expédition, bien sûr, dépendront de vos ventes, des services d'expédition que vous utilisez, de la taille des produits que vous envoyez et des options de vitesse d'expédition que vous proposez aux clients.
Marketing et publicité : En règle générale, il est prudent de budgétiser environ 6 % ou 7 % de vos revenus bruts pour le marketing et la publicité. Au début, cela peut être difficile à estimer, vous voudrez donc certainement profiter de toutes les options de marketing et de publicité gratuites dont vous disposez. Ensuite, une fois que vous avez une meilleure idée de ce qui fonctionne bien pour votre entreprise de commerce électronique, vous pouvez commencer à explorer les options payantes pour promouvoir votre boutique.
Vous pouvez également engager des frais supplémentaires pour des éléments tels que l'équipement, les employés, les consultants, etc.
En fin de compte, comme nous le dit Roxanne King, propriétaire du site de commerce électronique The Holistic Mama, bien qu'il puisse être tentant de choisir des options moins chères pour les constructeurs de commerce électronique et d'autres outils, certains frais supplémentaires sont inévitables et certains valent la peine d'investir. Par exemple, King utilise des applications supplémentaires avec sa boutique Shopify, comme une fonction de livraison automatique et des pop-ups de vente incitative qui coûtent 50 $ supplémentaires par mois, ce qui, selon elle, vaut l'investissement.
Conseils pour démarrer une entreprise de commerce électronique
Comme pour le lancement de toute nouvelle entreprise, le démarrage d'une entreprise de commerce électronique peut parfois sembler accablant et stressant. En tant que membre de la communauté de vente en ligne, vous aurez accès à une variété d'entrepreneurs et de propriétaires d'entreprise qui seront très probablement disposés à vous offrir leurs conseils et leurs meilleures pratiques pour vous aider au début. Lorsque nous avons parlé à Roxanne King, propriétaire de The Holistic Mama, nous lui avons fait partager trois de ses conseils pour réussir :
1. Commencez simplement
En 2011, King – déjà une blogueuse prolifique sur les modes de vie sains – a commencé à créer et à affiner ses propres produits de soin de la peau naturels à la maison à la suite d'une grossesse et d'années de problèmes avec des produits commerciaux chargés de conservateurs. Ce n'est que quelques années plus tard qu'elle est passée de la distribution de ses nettoyants faits maison en cadeau à leur vente sur les marchés de producteurs et en ligne.
« Au début, je ne dirais pas que c'est un marché. C'était une page de mon blog que j'ai nommée « Store » et je n'ai vendu qu'un seul produit pendant quelques mois », a déclaré King. « Il y avait un bouton permettant aux gens de payer avec PayPal uniquement, que j'ai obtenu en utilisant le site de PayPal et que j'ai copié-collé sur mon blog WordPress. »
Bien qu'elle attribue son petit début à la raison de son succès futur - elle a pu affiner le processus de vente et d'expédition avant de passer à la vente à plus grande échelle - et finalement, elle avait besoin d'une plate-forme plus utilisable et sécurisée - elle maintenant utilise Shopify.
2. Partagez votre entreprise sur plusieurs canaux
King attribue «accidentellement» le fait d'avoir un blog deux ans avant d'ouvrir son magasin pour avoir aidé à relancer son entreprise et recommande aux autres de faire de même.
"J'avais déjà tellement d'adeptes que lorsque j'ai proposé un produit pour la première fois, les clients me faisaient déjà confiance", a-t-elle déclaré.
De cette façon, partager votre entreprise ou votre marque sur des canaux de médias sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter et Snapchat peut être particulièrement utile lorsque vous commencez tout juste votre opération de commerce électronique. Ces types de marketing précoce sont gratuits et peuvent être utilisés pour donner des indices et susciter l'enthousiasme pour les lancements à venir ou les révélations de produits.
3. Investissez dans la vente multicanal
Les produits King's Holistic Mama sont maintenant offerts chez Whole Foods ainsi que sur son site de magasin élargi. Elle propose également certains de ses produits sur Amazon en tant que vendeur tiers. Les propriétaires de petites entreprises qui ont leur propre site mais vendent également sur Amazon – souvent considérés comme un concurrent – couvrent simplement tous les coins du marché.
"Amazon représente un très petit pourcentage de mes ventes, mais il est important d'être là car certaines personnes n'achètent que sur Amazon", a déclaré King.
De plus, il y a d'autres avantages à vendre via un plus grand point de vente comme Amazon, y compris la possibilité de tester si votre produit sera aussi populaire que vous le prévoyez, des tarifs d'expédition plus bas si vous utilisez fréquemment Fulfillment by Amazon, et un facteur de confiance intégré qui facilite souvent les achats des clients sur la place de marché Amazon. Certains consommateurs se méfient encore des achats en ligne, mais ils ont confiance qu'un vendeur approuvé par Amazon traitera leur commande dans les délais.
Bien que le maintien de votre propre magasin et de votre vision soit primordial pour démarrer une entreprise de commerce électronique, vous ne devriez pas non plus exclure l'utilisation de plates-formes plus grandes pour augmenter vos ventes et votre marque.
La ligne de fond
Il y a beaucoup d'avantages à démarrer une entreprise de commerce électronique au lieu d'une entreprise physique - l'investissement initial est beaucoup plus faible, vous pouvez commencer grand ou petit, et votre boutique en ligne peut fonctionner 24 heures sur 24, sept jours sur sept. semaine, pour les clients dans tout le pays (ou dans le monde, si vous êtes prêt à expédier jusque-là). Il est également beaucoup plus facile et moins coûteux d'étendre les opérations si nécessaire, ce qui rend le démarrage d'une entreprise de commerce électronique d'autant plus intéressant pour les aspirants entrepreneurs.
Il y a cependant des étapes importantes à franchir et des investissements à faire si vous voulez que votre entreprise émerge comme une success story sur Internet. Vous devez traiter votre site Web de commerce électronique comme toute autre entreprise : respectez les lois fiscales, obtenez les autorisations nécessaires, investissez dans la fidélisation de la clientèle et la communication, et n'oubliez pas de créer une plate-forme adaptée aux mobiles : King dit que 60 % d'elle les ventes proviennent d'appareils mobiles.
En fin de compte, King donne ce dernier conseil aux futurs propriétaires d'entreprises de commerce électronique :
« Avec le commerce électronique, vous devez vraiment instaurer la confiance, car les gens ne vous voient pas en personne … ils pourraient donc être sceptiques. La bonne chose est qu'avec les blogs et les médias sociaux, il est plus facile que jamais de construire cela Donnez-leur un aperçu de votre vie et de votre entreprise, et ils voudront vous soutenir.
Cet article a été initialement publié sur JustBusiness, une filiale de NerdWallet.